챗봇으로 대화를 자동화해 고객과 소통하세요

스윙챗으로 업무 효율성을 극대화하세요. AI 기반의 챗봇은 팀원들과 함께 업무를 처리합니다. 일반적인 질문에 답변하고, 담당자에게 전달해야 할 시점을 파악해 전달합니다.

스윙챗은 인공 지능 기반 챗봇 서비스입니다. 자유도 높은 no-code 챗봇 빌더를 기반으로 비즈니스에 미리 준비된 템플릿으로 시작하거나 직접 크고 작은 대화를 설계할 수 있습니다.

주요 기능

AI기반으로 사람과 이야기하듯 자연스러운 대화 설계가 가능합니다.

챗봇이 전달한 질문을 담당자가 답변하기 위한 라이브챗을 제공합니다.

GPT, 카카오톡, 인스타그램 등 유연한 외부 시스템 연동이 가능합니다.

배송 조회, 반품, 교환/환불 등의 단순 문의를 자동화해 고객 지원 및 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

24시간 HR팀을 지원하는 AI Assistant로 구성원들의 단순/반복 문의를 처리해 업무 생산성을 높일 수 있습니다.

타겟팅된 고객 데이터를 기반으로 마케팅 메시지를 발송할 수 있습니다. 마케팅/세일즈 프로세스를 자동화해 영업 기회를 확대할 수 있습니다.

다양한 분야의 고객센터 프로세스를 자동화해 7/24/365 고객 응대가 가능합니다. 절약한 리소스를 다른 업무에 배치할 수 있습니다.

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