챗봇으로 대화를 자동화해 고객과 소통하세요

스윙챗으로 업무 효율성을 극대화하세요. AI 기반의 챗봇은 팀원들과 함께 업무를 처리합니다. 일반적인 질문에 답변하고, 담당자에게 전달해야 할 시점을 파악합니다.

스윙챗은 자유도 높은 no-code 챗봇 빌더를 기반으로 비즈니스 맞게 준비된 템플릿을 이용해 시작하거나 직접 크고 작은 대화를 설계해 다양한 플랫폼과 통합할 수 있는 대화형 AI 플랫폼입니다.

주요기능

no-code 챗봇 빌더로 비즈니스 맞춤 템플릿을 기반으로 직접 크고 작은 대화를 설계할 수 있습니다.

챗봇이 처리하기 힘든 업무/질문을 담당자가 처리하기위한 라이브챗을 제공합니다.

GPT, Dialogflow, 슬랙, 카카오톡, 인스타그램, UiPath, Zendesk 등의 외부 시스템과 연동 가능합니다.

배송 조회, 반품, 교환/환불 등의 단순 문의를 자동화해 고객 지원 및 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

24시간 HR팀을 지원하는 AI Assistant로 구성원들의 단순/반복 문의를 처리해 업무 생산성을 높일 수 있습니다.

타겟팅된 고객 데이터를 기반으로 마케팅 메시지를 발송할 수 있습니다. 마케팅/세일즈 프로세스를 자동화해 영업 기회를 확대할 수 있습니다.

다양한 분야의 고객센터 프로세스를 자동화해 7/24/365 고객 응대가 가능합니다. 절약한 리소스를 다른 업무에 배치할 수 있습니다.

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